Reguli generale ale forumului de suport

Scris de **Admin** Lun Feb 18, 2008 12:36 pm

Reguli generale ale forumului de suport

Forumul de suport a fost construit și structurat pentru a oferi sprijin tuturor utilizatorilor care au pășit în spațiul platformei Forumgratuit. A face cu ochiul

Dorinţa noastră este de a oferi ajutor tuturor utilizatorilor platformei Forumgratuit, în crearea şi gestionarea forumurilor proprii. De asemenea, acest proces să fie realizat (de preferință) într-un cadru de respect reciproc. Înscriindu-vă în acest spaţiu de discuţie, declaraţi implicit că aţi înţeles şi aţi acceptat în integralitate regulile generale detaliate mai jos.

Reguli generale cu privire la postarea mesajelor:

Limba forumului:

Reguli generale ale forumului de suport Ar10

Limba oficială a acestui forum este limba ROMÂNĂ (nu există excepții).

Vă rugăm să evitaţi folosirea de prescurtări tip SMS, Messenger etc., acestea fac mesajele dumneavoastră greu de înţeles pentru ceilalţi membri. De asemenea, acestea pot fii sancționate în anumite circumstanțe.

Înainte de a posta:

Folosiţi funcția Căutare pentru a vă asigura că întrebarea și/sau problema dumneavoastră nu a fost deja adresată și/sau soluționată. Verificaţi de asemenea şi Lista de întrebări şi răspunsuri frecvente precum si cea de Tutoriale unde puteti deja găsi răspunsuri detaliate la majoritatea întrebărilor/problemelor dumneavoastră.

Vă rugăm să alegeţi secțiunea corespunzătoare pentru întrebările/problemele dumneavoastră.

Titluri de topic-uri (subiecte):

Topic-urile (subiectele) care au titluri de genul: Ajutor, Problemă, Întrebare, Help, Urgent, etc. precum şi titlurile scrise în totalitate cu majuscule nu sunt tolerate şi nu veţi primi răspuns din partea celorlalți (inclusiv al personalului forumului). Pentru a primi un răspuns concludent, într-un timp scurt și eficient, folosiţi un titlu de topic care să corespundă cu întrebarea/problema dumneavoastră. Vă cerem acest lucru pentru că şi alţi utilizatori să poată găsi prin funcția Căutare răspunsul la întrebările/problemele similare.

Descrierea întrebării/problemei:

Când aveţi o întrebare și/sau o problemă, încercaţi să descrieţi cât mai exact problema respectivă, astfel încât să fie ușor înțeleasă de către ceilați utilizatori care vă pot fii de ajutor. Nu ezitati să oferiti amănunte suplimentare precum și capturi de ecran pentru a vă face cât mai bine înţeleşi.

Nu adresați mai multe întrebari despre probleme diferite în același topic cu problema inițială (pentru fiecare întrebare/problemă, se crează un nou subiect și se cere ajutorul în noul subiect bazat pe tema problemei respective).

Culori și fonturi:

Culorile sunt rezervate pentru moderare, aşa că vă rugam să folosiţi culoarea şi fontul de bază al forumului. Acest privilegiu i se acordă exclusiv personalului forumului.

Vă rugăm să nu vă decoraţi în exces mesajele; puteţi folosi bold sau dimensiuni diferite ale font-urilor doar dacă este absolut necesar pentru înţelegerea mesajelor dvs.

Scrierea în exclusivitate cu litere mari este prohibită, acest lucru făcând pe ceilalţi membri să creadă că aveți un comportament agresiv în cadrul forumului.

Flood:

Vă rugăm să evitaţi deschiderea mai multor topic-uri (subiecte) cu aceeași temă.

Mesajele inutile, cele care conţin doar un emoticon, sau remarcile fără legătură cu subiectul, nu sunt tolerate.

Vă rugăm să readuceţi în atenţie întrebarea/problema dumneavoastră doar dacă au trecut cel puţin 24 de ore fără să primiţi vreun răspuns. Trebuie să țineți seama că membrii acestui forum au o viaţă personală şi uneori poate trece un timp până ce se găseşte o soluționare la problema pe care o întâmpinaţi.

Dacă după deschiderea topic-ului nu aţi mai arătat interes pentru el timp de 14 zile, topic-ul va fi arhivat. Vă rugăm totodată să marcaţi topic-urile că fiind "rezolvate" de îndată ce problemele dvs. au primit un răspuns final care să ducă la soluționarea problemei în cauză.

Spam și publicitate:

Publicitatea în cadrul forumului de suport este strict interzisă, atât în mesaje, cât și prin mesageria privată (și/sau alte mijloace comune).

Este interzisă postarea de link-uri publicitare sau vulgare. Singurele link-uri acceptate sunt cele care permit o mai bună înţelegere a problemei și/sau sugestiei dumneavoastră.

Este permisă postarea într-un subiect, exclusiv în scop de ajutor, a unei adrese de site cu utilităţi/tutoriale după ce v-aţi asigurat că link-ul nu se regăseşte deja în topicul Link-uri utile.

Postarea de link-uri către tutoriale care necesită înregistrarea pentru vizualizare va fi considerată spam, chiar dacă este vorba de un forum cu apartenență la platforma Forumgratuit.

Comportamentul în cadrul forumului de suport:

Atitudinea:

Oricărui utilizator îi este oferită oportunitatea de a răspunde în orice topic (subiect), atât timp cât nu încălcă regulamentul şi oferă răspunsuri concludente și strict adresate la subiectul în cauză.

Mesajele dumneavoastră pot fi modificate sau suprimate de către personalul forumului dacă ele contravin regulilor acestui forum, precum şi legislaţiei privind drepturile de autor.

Orice mesaje, citate sau avatare care conţin rasism, ură, pornografie, ilegalităţi sau insulte, vor fi imediat cenzurate sau suprimate. Aceeași atitudine fiind aplicată mesajelor cu un conţinut şocant sau care aduc atingere reputaţiei unei alte persoane, precum şi cele privind conflicte şi reglări de conturi între membrii.

Divulgarea informaţiilor private este strict interzisă de legea privind protecţia datelor personale. În cazul nerespectării legii în cauză, vom sancționa acest fapt ca atare.

Moderare:

Vă rugăm să NU moderaţi alţi utilizatori, acest lucru fiind rezervat exclusiv personalului forumului.

Vă rugăm să respectaţi personalul forumului. Munca lor este voluntară în cadrul acestui forum și ei fac tot posibilul să asigure suportul și menținerea unei atmosfere de respect reciproc.

Mesageria privată:

Hărţuirea sau spamul prin mesageria privată nu sunt tolerate și vor fii sancționate ca atare în cazul nerespectării.

Dacă primiţi mesaje cu scop publicitar, și/sau cu, conținut pornografic sau insulte prin mesageria privată, trebuie să trimiteţi o copie a mesajului, însoţita de o captură de ecran (screenshot) cu mesajul respectiv, inclusiv antetul, unui membru cu o apartenență la personalul forumului.

Avatare şi profiluri:

Avatare:

Dimensiunea maximă permisă pentru avatare este de 150x200 pixeli și 300kb. Acest lucru este viabil pentru membrii care au conexiune slabă la internet și/sau o rezoluție redusă a monitoarelor.

Este interzisă folosirea de avatare care încalcă regulile de comportament civilizat (vezi capitolul anterior, ”Comportamentul în cadrul forumului de suport”), cât și acelora care au un caracter pornografic.

Avatarul nu este un loc pentru publicitate. Nu folosiți avatare cu adresa forumului dumneavoastră sau alte adrese care să aibe ca scop publicitatea în sine.

Profiluri:

Câmpurile din profil: Localizare, Joburi/Citate favorite, Nume - Prenume ș.a.m.d. nu sunt pentru a vă face publicitate la propriile forumuri. Singurul câmp destinat pentru acest lucru este Adresa forumului personal (numai din Forumgratuit) *.

Ca și în cazul avatarelor, atunci când completați rubricile din profil, vă rugăm să tineți seama de capitolul ”Comportamentul în cadrul forumului de suport”.

Sancțiuni posibile:

Sancțiuni:

Publicitatea prin mesageria privată => dezactivarea mesageriei private.

Dacă avatarul dumneavoastră nu respecta regulile și ignorați cererile moderatorilor de a-l schimba, veti pierde dreptul de a folosi un avatar.

Publicitate pentru orice fapt privitor la bani, monedă, ș.a.m.d. (în forum sau prin mesageria privată)=> Ban imediat

Spam in primele postări => Ban imediat

Conturile multiple nu sunt permise. Daca aveţi deja un cont activ, toate celelalte conturi care vă aparțin vor fi excluse. În cazul în care se va persista cu un astfel de fapt, riscați să rămâneți pe post de "vizitator" pentru o durată nedeterminată.

Mustrări:

Imaginile din câmpul "Respectarea regulilor" afișate în cadrul profilului dumneavoastră corespund cu numărul de warn-uri (avertismente) pe care le aveți în momentul respectiv; după cum urmează:

Reguli generale ale forumului de suport 10010

- 0 Warn-uri (niciun warn)

Reguli generale ale forumului de suport 7510

- 1 Warn

Reguli generale ale forumului de suport 5010

- 2 Warn-uri (1 Warn serios)

Reguli generale ale forumului de suport 2510

- 3 Warn-uri

Reguli generale ale forumului de suport Exclus10

- Membru exclus/banat

Ignorarea repetată a avertizarilor atrase de către unul sau mai mulți membrii ai personalului forumului va rezulta în acumularea de sancțiuni care poate duce până la excluderea (temporară sau permanentă) din cadrul forumului.

4 warn-uri => Ban
2 warn-uri + 1 warn serios => Ban
2 warn-uri serioase => Ban



Atenție! Echipa Forumgratuit își rezervă dreptul de a aduce modificări regulamentului în orice moment, fără a anunța în prealabil viitoarele modificări. Prin urmare, pentru a fii la curent cu noutățile și/sau modificările aduse asupra regulamentului în cauză, vă rog să revizuiți cât mai des conținutul acestuia.

Vă mulțumim!